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車輛規格及安全設備

(一) 20人座中巴

日本原裝進口COASTER中型巴士，符合歐盟大客車車身結構強度基準（Ｒ６６），大幅減少撞擊時車體變形，有效防護乘客安全。

(二) 43人座大巴

寬敞4排座椅、DVD播放器、液晶電視、卡拉OK 、環繞音響、進口氣墊底盤、即時GPS定位查詢、滅火器、大型行李置物箱。

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車輛安全配備

為確保乘客行車中的安全，車廂的安全門、安全門通道、安全門標識、滅火器等設備裝置，完全符合「車輛型式安全及品質一致性審驗作業要點」的最新規定，車輛上安全配備包括：

• 公車動態資訊系統－提供乘客行駛即時定位等動態資訊。
• GPS衛星定位系統－隨時掌握車況及行車動態，提昇公司安全管理。
• 站名播報系統－為乘客上下車參考依據。
• LED資訊顯示器－為乘客提供旅遊資訊。
• 安全逃生設施（車窗擊破裝置、安全窗、安全門）－於緊急事件發生時作緊急逃生用。
• 滅火器－緊急狀況下針對起火點快速滅火。
• 行車視野輔助系統－降低大型車輛因轉彎視野死角問題致生交通事故，以提高行車安全。
• 無障礙升降設備－以便利老弱及身心障礙人士搭乘。

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車輛及駕駛

目前華聯遊覽車客運股份有限公司有20輛大型40人座巴士、6輛中型20人座巴士，駕駛員總人數為20位正職，6位預備駕駛員。 每個月針對駕駛員都會做評比，表現不好有客訴或是停車不熄火的駕駛均有懲處，以示警惕；每季都會召開駕駛員會議，針對政府宣導及工作注意事項再次宣導。

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行車安全及管理

安全是交通最基本的需求， 為保障行車安全，本公司對於駕駛人員管理、教育訓練、車輛保養等各方面均採積極嚴謹之態度，讓民眾能更安心搭乘遊覽車，並提升台灣觀光產業之發展。

一、駕駛人管理：

• 駕駛人員招募要求：本公司駕駛人均經過嚴格篩選，務求素質整齊。公司嚴選駕駛技術優良、經驗豐富及守規矩有道德駕駛精神的優秀人才。於聘任前先辦理身家及健康情形調查，並查詢應徵者的違規及酒駕紀錄，如發現曾有重大肇事記錄及酗酒暴戾不良行為或體格不合格者，不予聘用。
• 駕駛人員教育訓練：對新進駕駛人員施行職前訓練，灌輸交通法規常識及熟諳工作技能、培養服務觀念。亦定期實施在職訓練，由資深駕駛來傳承及交換豐富的經驗，加強考核及培訓，提高駕駛技術，增加行車安全性。

二、車輛管理：

• 例行維修保養計畫：本公司建立完善的保修制度並嚴格執行定期定程的專業保養及檢查。
  保養程序：
  1. 一級保養：每日車輛出車前，由當日駕駛員作必要之安全檢查，並使用行車紀錄紙，俟檢查無誤後始得發車，如發現異常即辦理檢修。
  2. 二級保養：行駛2000－3000公里，係指車輛潤滑及檢查、校驗等工作，由專人負責保養。
  3. 三級保養：行駛5000－20000公里，係指車輛底盤及大修各部機件檢查、校正修理，由保養場實施，並將各部工作項目之資料送管理人員登記於保養紀錄卡。
• 行車前安全檢查：本公司訂定規範要求所屬駕駛員每日出車前完成行前檢查及車輛清潔，完成後才出車，出車前的檢查是防止事故的基本條件，如發現車輛不良可及早修復，維持車輛最佳狀態。
• 派車單及行車記錄管理：派車單行車記錄是公司管理的重要項目公司每日回收派車單及行車記錄，按車輛日期分類管理，嚴格管控車輛調度。

三、其他安全管理：

• 駕駛員於出車前必須向乘客說明相關緊安全出口位置所在及操作方式。
• 行程路線安排合理，並能兼顧駕駛員工時及休息。
• 加強稽查，設置平時管理資料及自主檢查表，持續積極推動相關措施以提昇安全。
• 注重駕駛員規律的生活，嚴禁賭博、喝酒、抽煙等行為，以確保安全駕駛。

四、乘客保險機制：

• 為保障乘客搭乘之權益及生命財產安全，本公司每輛車接投保強制汽車責任險200萬、第三人意外責任險200萬、旅客運送責任險200萬。

五、員工保險機制：

• 除了勞健保外，公司另外替員工辦理團體意外險200萬。

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華聯管理特色

• 建立健全的組織與制度，明訂經營目標與政策使全體從業人員共同遵守，發揮本公司整體力量。
• 網羅優秀人才善加培養，強化經營體制；加強勞資雙方合作使全體從業人員在和諧的氣氛環境下，樂於發揮個人智慧與敬業精神，推動公司整體發展。
• 定期增設新型遊覽車，淘汰不適用之舊型遊覽車。
• 同時兼顧公司及消費者需要，適時適地在發揮靈活調度的組織營運機能；充分掌握客戶動向與市場情報，使公司發展由點而線至面循序漸進 。
• 提高組織經濟效益，降低經營成本使公司獲得最大利潤，進而回饋顧客，貢獻社會。
• 重視駕駛遴選制度，選擇素行良好，定期培訓。

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過去履約實績

• 交通部觀光局東台灣觀光巴士執行業者，每年承運近5萬名遊客。
• 花蓮縣私立海星高級中學97年度起學生通學專車契約。
• 95年度、98年度自強外役替代役專業訓練班與收容人提解車輛租賃招標案。
• 98年度國立東華大學員工上下班交通車。
• 98、99、100、103、104、105、106年太魯閣馬拉松接駁專車。
• 101、102、103、104年太魯閣音樂祭接駁專車。
• 103、104、105、106學年度東華大學甄試交通車接駁車。
• 103、104、105、106學年度東華大學新生報到交車接駁車。

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目前承攬狀況

• 花蓮私立海星高級中學學生專車 。
• 吉安國中、自強國中、平和國中學生跨區教學專車 。